Koblingsprosjekt
Røde Kors

Betalt oppdrag som freelance tjenestedesigner for enheten Digital Innovasjon (Nasjonalkontoret Oslo).

​

Prosjektet hadde som mål å skape en enhetlig prosess eller tjeneste for hvordan frivillige og ansatte forvalter deltakere i Røde Kors sine tilbud.

​

Grunnet konfidensialitet er mye tekst gjort ulesbart og blurret ut (spesielt på brukerreiser), og det vises kun en brøkdel av prosjektet her.

Mine oppgaver og ansvarområder

• Analyse av innsikt innhentet

• Skissering av nåtidens brukerreiser for to utvalgte Røde Kors tjenester

• Brukertesting

• Skissering av fremtidens brukerreiser 

• Illustrering og visualisering av ca 50 illustrasjoner til bruk i presentasjoner

• Utvikling av mulighetsrom/løsningsforslag

• Sammensetting av digitale visuelle presentasjoner/rapporter​

​​​

​

ENG:

Paid freelance Service Design Assignment for the Digital Innovation Unit (National Office, Oslo)

​

The project's goal was to create a unified process or service for how volunteers and employees manage participants in Red Cross programs.

​

My Tasks and Responsibilities

• Analysis of collected insights

• Mapping current user journeys for two selected Red Cross services

• User testing

• Designing future user journeys

• Illustrating and visualizing approximately 50 illustrations for presentations

• Developing opportunity spaces and solution proposals

• Creating digital visual presentations and reports

​

Due to confidentiality, text has been made illegible and blurred out.