SERVICE DESIGN
Omgivelsesdesign
LIFE/ MUNCH
Desember 2022
Dette var et tverrfaglig prosjekt med studieretningene interiørarkitektur, grafisk design og tjenestedesign, i samarbeid med MUNCH museet i Oslo.
Varighet ca. 5 uker.
Mine hovedoppgaver var bl.a. innsiktsarbeid (intervjuer og observasjon) og etterarbeid av dette, persona, aktørkart, brukerreise og idéutvikling.
Case:
"Hvordan kan MUNCH, basert på våre samlinger, engasjere unge voksne (18-30) i hele verden i kunstopplevelser som bryter ned de formelle museumsbarrierene og oppleves relevant på et personlig plan?"
Vår problemstilling:
"Hvordan kan unge reisende mellom 25-30 år i storbyer i Europa engasjeres på et emosjonelt og personlig plan, slik at de ønsker å besøke MUNCH?"
Persona
Vi laget en persona basert på innsikt og for å tydeliggjøre vår målgruppe som var unge reisende mellom 25-30 år.
Brukerreise
Brukerreise ble laget for å tydeligjøre vår persona. Reisen før vår ide kan sees i sort farge, og reisen etter vår ide kan sees i oransje farge.
Aktørkart
Vi laget også et aktørkart med alle aktører som ville vært involvert i vår ide.
Observasjon
Vi utførte observasjon på diverse lokasjoner.
Intervjuer
Vi utførte også intervjuer som en del av arbeide med primærinnsikt.
Nøkkelfunn
Dette var de viktigste funn vi gjorde oss etter all innsiktsarbeidet.
Vår ide
Her kan man se vår løsning og ide som svar på problemstillingen vår:
"Hvordan kan unge reisende mellom 25-30 år i storbyer i Europa engasjeres på et emosjonelt og personlig plan, slik at de ønsker å besøke MUNCH?"
Prototype & testing
For å best visualisere og formidle vår ide laget vi en prototype i målestokk 1:25. Denne testet vi på fire brukere, og itererte basert på tilbakemeldingene vi fikk.
Løsning & digitale tegninger
Prosess
Prosessen
Prosessen var omfattende og gikk over et tidsrom på ca. 5 uker. Ettersom vi var et tverrfaglig team, var vi alle involvert i alle deler av prosessen, med noen egne ansvarsområder. Dette fordi vi ønsket å lære de fagområdene vi ikke hadde erfaring i fra tidligere. Under kan man se noen av stegene i prosessen.
