SERVICE DESIGNER
Omgivelsesdesign
LIFE/ MUNCH
Desember 2022
Dette var et tverrfaglig prosjekt med studieretningene interiørarkitektur, grafisk design og tjenestedesign, i samarbeid med MUNCH museet i Oslo.
Varighet ca. 5 uker.
Dette prosjektet presenterte vi foran over hundre personer, samt ledergruppen for MUNCH.
Mine hovedoppgaver var bl.a. innsiktsarbeid (intervjuer og observasjon) og etterarbeid av dette, persona, aktørkart, brukerreise og idéutvikling. Jeg var prosjektets eneste tjenestedesigner.
Case:
"Hvordan kan MUNCH, basert på våre samlinger, engasjere unge voksne (18-30) i hele verden i kunstopplevelser som bryter ned de formelle museumsbarrierene og oppleves relevant på et personlig plan?"
Vår problemstilling:
"Hvordan kan unge reisende mellom 25-30 år i storbyer i Europa engasjeres på et emosjonelt og personlig plan, slik at de ønsker å besøke MUNCH?"
ENG:
December 2022
This was an interdisciplinary project with students from interior architecture, graphic design, and service design, in collaboration with the MUNCH Museum in Oslo.
Duration: approximately 5 weeks.
We presented this project in front of over a hundred people, including the MUNCH leadership team.
My main tasks included insight work (interviews and observations) and post-processing of this, persona development, actor mapping, user journey, and idea development. I was the only service designer on the project.
Case:
"How can MUNCH, based on our collections, engage young adults (18-30) worldwide in art experiences that break down formal museum barriers and feel personally relevant?"
Our problem statement:
"How can young travelers between the ages of 25-30 in European cities be engaged on an emotional and personal level, making them want to visit MUNCH?"
Persona
Vi laget en persona basert på innsikt og for å tydeliggjøre vår målgruppe som var unge reisende mellom 25-30 år.
Brukerreise
Brukerreise ble laget for å tydeligjøre vår persona. Reisen før vår ide kan sees i sort farge, og reisen etter vår ide kan sees i oransje farge.
Aktørkart
Vi laget også et aktørkart med alle aktører som ville vært involvert i vår ide.
Observasjon
Vi utførte observasjon på diverse lokasjoner.
Intervjuer
Vi utførte også intervjuer som en del av arbeide med primærinnsikt.
Nøkkelfunn
Dette var de viktigste funn vi gjorde oss etter all innsiktsarbeidet.
Vår ide
Her kan man se vår løsning og ide som svar på problemstillingen vår:
"Hvordan kan unge reisende mellom 25-30 år i storbyer i Europa engasjeres på et emosjonelt og personlig plan, slik at de ønsker å besøke MUNCH?"
Prototype & testing
For å best visualisere og formidle vår ide laget vi en prototype i målestokk 1:25. Denne testet vi på fire brukere, og itererte basert på tilbakemeldingene vi fikk.
Løsning & digitale tegninger
Prosess
Prosessen
Prosessen var omfattende og gikk over et tidsrom på ca. 5 uker. Ettersom vi var et tverrfaglig team, var vi alle involvert i alle deler av prosessen, med noen egne ansvarsområder. Dette fordi vi ønsket å lære de fagområdene vi ikke hadde erfaring i fra tidligere. Under kan man se noen av stegene i prosessen.
