SERVICE DESIGNER
Leiematch
Interaksjonsdesign
Karakter oppnådd: A
Leiematch, 2022: I dette prosjektet redesignet finn.no sin leiemarked-funksjon.
Det er en asymmetri i maktforholdet mellom leietaker og utleier i dagens marked. Det er derfor viktig å gjøre noe. Mine ideer vil ivareta interessen til leietaker, såvel som utleier.
Etter å ha snakket med leietakere og utleiere så jeg et behov for å forenkle prosessen ved å både finne leilighet, samt riktig leietaker. Men hva med det å finne riktig utleier?
Ifølge en artikkel på NRK er det ca. 1 million mennesker i Norge som i dag leier bolig. En forenklet tjeneste, som bidrar til en bedre match mellom utleier og leietaker føltes som nødvendig, og jeg skapte konseptet ´Leiematch´.
Problemstiling:
"Hvordan kan en endret funksjon på finn.no leiebolig bidra til å balansere utleiemarkedet, samt effektivisere prosessen med å finne riktig bolig eller leietaker?"
Inspirasjon fra Airbnb.com, Tinder, hybel.no og andre tjenester som giør det bra med tanke på utluking og selektering ble hentet, og symboler og et mer visuelt innbydende design ble laget. Bilder ble større, knapper lettere å se, og en profil på både utleier og leietaker ble tilgjengelig med en sikkerhetsmur i form av Bank-ID ble lagt til. En guide til ´hvordan lage en best mulig annonse´ble lagt til, og for å ikke snakke om en tilbakemeldingstjeneste basert på tidligere leieforhold, inspirert av bl.a. Trustpilot!
Dette etter mye brukertester, iterering og intervjuer der jeg forsøkte lytte og ta hensyn til de jeg snakket med.
En litt bedre verden? I hvert fall et litt bedre utleiemarked!
ENG:
Grade Achieved: A
Leiematch, 2022: In this project, I redesigned finn.no's rental market feature.
There is an asymmetry in the power dynamic between tenant and landlord in today’s market, which makes it essential to take action. My ideas aim to protect the interests of both tenants and landlords.
After speaking with tenants and landlords, I identified a need to simplify the process of finding an apartment as well as the right tenant. But what about finding the right landlord?
According to an article on NRK, approximately 1 million people in Norway are currently renting. A streamlined service that improves the match between landlord and tenant felt necessary, leading me to create the concept ‘Leiematch.’
Problem Statement:
"How can a modified function on finn.no’s rental platform help balance the rental market and make the process of finding the right home or tenant more efficient?"
Inspired by services like Airbnb, Tinder, and hybel.no—services known for effective filtering and selection—I designed a more visually appealing and symbol-based interface. Photos were enlarged, buttons made more visible, and a profile for both landlord and tenant was created, with a security layer using Bank-ID. I added a guide for "how to create the best possible listing" and introduced a feedback service based on previous rental experiences, inspired by platforms like Trustpilot!
This concept was refined through extensive user testing, iteration, and interviews, where I aimed to listen carefully to those I spoke with.
A slightly better world? At least a slightly better rental market!